ALLGEMEINE GESCHÄFTSBEDINGUNGEN
Die vorliegenden Bedingungen werden ausschließlich zwischen der Firma Fitkey mit Sitz in Route de Vissigen 76, 1950 Sion (Schweiz), im Folgenden "Fitkey" genannt, und jeder natürlichen oder juristischen Person, die einen Kauf, unabhängig von der Zahlungs- und Bestellungsart, auf der Website https://fitkey.ch tätigt, geschlossen.
PREAMBULE
Fitkey ist ein Unternehmen, das sich auf alle Dienstleistungen im Sport- und Fitnessbereich spezialisiert hat, wie z. B. Sportcoaching (im Fitnessstudio oder per Internet) und Beratung, aber auch Ernährung und psychologische Beratung.
Fitkey verpflichtet sich, alle seine Kenntnisse/Kompetenzen an alle seine Kunden weiterzugeben. Fitkey wird niemals einen behandelnden Arzt ersetzen. Es ist notwendig, dass der Kunde die Zustimmung seines behandelnden Arztes einholt, bevor er ein Fitkey-Programm beginnt, falls dies erforderlich ist. Wenn also eine Anmeldung tatsächlich erfolgt, geht Fitkey davon aus, dass der behandelnde Arzt des Kunden mit dem Coaching-Programm einverstanden ist. Die Fitkey-Coaches übernehmen keine Verantwortung für physische oder psychische Vorfälle/Unfälle.
Die Kunden von Fitkey werden gebeten, diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen sorgfältig zu lesen, bevor sie eine Bestellung aufgeben. Ohne die Zustimmung zu diesen Allgemeinen Geschäftsbedingungen sollte der Kunde keine Bestellung aufgeben.
1. ZIEL
1.1 Anwendungsbereich
Die vorliegenden Allgemeinen Geschäftsbedingungen regeln den Verkauf von Produkten, Coaching-Formeln und Dienstleistungen, die sich auf der Website befinden.
1.2 Kontrahierungsfähigkeit
Um eine Bestellung aufgeben zu können, muss der Kunde volljährig sein (18 Jahre alt) und darf nicht unter Vormundschaft oder Pflegschaft stehen. Wenn der Kunde physische oder psychische Gesundheitsprobleme hat, muss er die Zustimmung seines Arztes oder einer anderen medizinischen Fachkraft einholen. Der Kunde versichert, dass alle übermittelten Informationen der Wahrheit entsprechen.
Fitkey wird sein Bestes tun, um die gewünschte Leistung zu erbringen; wenn die Anfrage jedoch zu spezifisch ist und Fitkey sie nicht erfüllen kann, kann Fitkey die Anfrage stornieren und die Zahlung vollständig zurückerstatten. Fitkey kann auch eine alternative Lösung anbieten, die der Kunde annehmen oder ablehnen kann.
1.3 Grenzen der Interaktionen
Die Bestellung eines Coaching-Pakets berechtigt Sie zu einer bestimmten Anzahl von Antworten/Ratschlägen durch den Fitkey-Coach. Die Anzahl der Interaktionen mit dem Coach ist nicht unbegrenzt. Wenn der Kunde ein persönlicheres Coaching wünscht, wird er gebeten, dies seinem Coach mitzuteilen, der ihn dann zu einem anderen bevorzugten Abonnementtyp (noch festzulegen) weiterleitet.
1.4 Essenszettel
Wenn ein Kunde Essenskarten bestellt, kann er eine bestimmte Anzahl von Lebensmitteln ausschließen, ohne dass sich der Preis der Essenskarten ändert. Der Kunde kann 2 Diäten (darunter Gluten, Laktose, Vegetarier) und 3 bestimmte Lebensmittel ausschließen. Wenn der Kunde mehr als 3 bestimmte Lebensmittel ausschließen möchte, wird ein Zuschlag pro Lebensmittel und pro Packung Essenskarten berechnet (10.- pro zusätzliches Lebensmittel und pro Packung Essenskarten). Wenn der Wunsch des Kunden komplexer ist, sollte er sich mit Fitkey in Verbindung setzen, um festzustellen, ob sein Wunsch erfüllt werden kann oder nicht. Wenn Fitkey der Meinung ist, dass die Anfrage des Kunden zu kompliziert ist, wird der Preis für die Mahlzeitenkarten zurückerstattet (49 pro Karteikartenpaket - der volle Preis für das Programm wird nicht zurückerstattet).
2. BESTELLUNG UND WIDERRUFSRECHT
2.1 Bestellung
Wenn der Kunde eine Bestellung aufgibt, muss er alle Pflichtfelder in den Anmeldeformularen ausfüllen und diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen bestätigen/mit ihnen einverstanden sein. Es liegt in der Verantwortung des Kunden, wahrheitsgemäße Angaben zu machen. Mit den angegebenen Informationen wird Fitkey dem Kunden das am besten geeignete Programm vorschlagen.
Der Kunde kann die vorstehenden Informationen (siehe Anmeldeformular) nicht mehr ändern, nachdem das Programm bereits versendet wurde, da dies eine erneute Prüfung des Antrags durch Fitkey zur Folge hätte. Sobald Fitkey die Unterlagen des Kunden geprüft und das Programm erstellt hat (siehe Versand der E-Mail mit den Zugangsdaten für Phase 1), kann der Kunde keine Rückerstattung mehr für seine Bestellung erhalten (siehe unten: Das Einreichen eines ärztlichen Attests ermöglicht eine Verschiebung des Startdatums des Programms, aber keine Rückerstattung).
2.2 Änderung des Startdatums des Coachings, Pause
Bei Coaching-Angeboten hat der Kunde 7 (sieben) Tage ab seinem Abreisedatum (dem im Anmeldeformular angegebenen Startdatum) Zeit, sein Abreisedatum zu verschieben, wenn ein triftiger Grund vorliegt - das Programm kann nicht mehr als 2 Monate (60 Tage) ab dem bei der Anmeldung angegebenen Abreisedatum verschoben werden. Der Kunde kann sein Abreisedatum nur einmal ändern. Fitkey behält sich das Recht vor, einen Nachweis zu verlangen und die Verschiebung des Startdatums des Coaching-Programms zu akzeptieren oder abzulehnen. Ohne Nachricht des Kunden innerhalb dieser 7 Tage beginnt die Coachingdauer am angegebenen Datum und kann nicht mehr geändert werden.
Coachings können nur bei Vorlage eines ärztlichen Attests und nach Genehmigung durch Fitkey auf "Pause" gesetzt werden.
3. PREIS UND ZAHLUNGSMODALITÄTEN
3.1. Preise, Fälligkeitstermine und Zahlungsmodalitäten
Die Preise und Zahlungsmodalitäten für die verschiedenen Dienstleistungen, Coaching-Formeln und physischen Produkte sind jederzeit im Fitkey-Shop einsehbar. Zahlungen können über folgende Wege erfolgen: - Banküberweisung (Adresse und Informationen, die zum Zeitpunkt der Bestätigung der Bestellung angegeben werden) - Paypal auf dem Konto hello@fitkey.ch - Kreditkarten (VISA, Mastercard) - TWINT
4. SPORTLICHE COACHING-SITZUNG / PRÄSENZBERATUNG / VIDEOGESPRÄCHE
Wenn private Coachingstunden/Präsenzberatungen/Videogespräche als Teil eines Coachingpakets bestellt werden, müssen ALLE Stunden innerhalb des Coachingzeitraums genutzt werden.
Wenn private Coachingstunden/Präsenzberatungen/Videogespräche als Einzelstunden bestellt werden, müssen ALLE Stunden innerhalb von 2 Monaten nach dem Kaufdatum genutzt werden.
Es gibt keine Rückerstattungen für Privatcoaching-/Präsenzberatungsstunden/Videogespräche - Termine werden nur verschoben, wenn die Fristen eingehalten wurden und/oder unter Vorlage eines ärztlichen Attests für eine Verlängerung der Frist.
Stornierung: Eine Stornierung muss spätestens 24 Stunden im Voraus erfolgen. Wird diese Frist nicht eingehalten, wird die Dienstleistung angerechnet, aber nicht zurückerstattet. Wenn der Klient nach 15 Minuten nach dem vereinbarten Termin immer noch nicht angekommen/verfügbar ist, wird die Sitzung storniert, abgerechnet und nicht zurückerstattet.
4.1. Preis
Die Preise für Sitzungen und Videogespräche sind auf der Website festgelegt: https://fitkey.ch
4.2 Bedingungen für die Stornierung
Bei Nichterscheinen zu einer privaten Coaching-Sitzung/einem Telefoninterview, die/das auf https:// fitkey.ch gekauft wurde, wird die Sitzung als durchgeführt betrachtet. Ausgenommen sind Fälle höherer Gewalt, die von der Schweizer Rechtsprechung vorgesehen sind. Im Falle einer Stornierung einer privaten Coaching-Sitzung/eines Telefoninterviews, die/das über https://fitkey.ch gebucht wurde, muss die Sitzung mit Fitkey neu vereinbart werden. Private Coaching-Sitzungen/Telefonate können nicht zurückerstattet werden.
5. PERSONENDATEN
Wir können personenbezogene Daten über Sie sammeln, insbesondere wenn Sie sich für einen Dienst anmelden, einen herunterladbaren Inhalt herunterladen oder wenn Sie mit Fitkey per E-Mail kommunizieren.
Diese personenbezogenen Daten werden ausschließlich von Fitkey elektronisch verarbeitet und können verwendet werden, um ein auf Ihre Anfrage zugeschnittenes Programm zu erstellen.
Gemäß dem Schweizer Bundesgesetz über den Datenschutz vom 19. Juni 1992 (DSG) haben Sie das Recht, auf die Sie betreffenden Daten zuzugreifen, sie zu ändern/zu widerrufen, zu berichtigen und zu löschen. Um dieses Recht auszuüben, müssen Sie uns eine Anfrage per E-Mail zusammen mit einer Fotokopie Ihres Personalausweises oder Reisepasses an folgende Adresse senden: hello@fitkey.ch
6. VERANTWORTUNG
Fitkey kann unter keinen Umständen für einen Unfall haftbar gemacht werden, der einem seiner Kunden während einer der Trainingssessionen oder in Bezug auf die vorgeschlagene Diät passiert. Im Zweifelsfall wird der Kunde gebeten, das Sport-/Ernährungs-Coaching-Paket seinem behandelnden Arzt vorzulegen und den Coach darüber zu informieren.
7. PATENSCHAFT
So funktioniert die Weiterempfehlung: "Jedes Mal, wenn sich ein Freund oder eine Freundin von dir für ein Programm anmeldet, schenke ich dir einen Gutscheincode, den du z. B. für die Verlängerung deines Programms einlösen kannst. Dazu musst du mich nur benachrichtigen, wenn sich ein Freund angemeldet hat, und mir seine Bestellnummer mitteilen. Die Empfehlung muss innerhalb von 7 Tagen nach dem Zahlungsdatum der geworbenen Person gemeldet werden, da es sonst später nicht mehr möglich ist, den Gutschein zu erhalten.
8. PARTNERSCHAFT MIT "INFLUENCERN"
Im Rahmen irgendeiner Partnerschaft oder verschiedener Verpflichtungen als Gegenleistung für ein Programm (z. B. Anzahl der wöchentlichen Posts, Testimonials, Werbung in sozialen Netzwerken usw.) muss die mündlich oder fernmündlich vereinbarte Verpflichtung unbedingt eingehalten werden, und zwar sowohl hinsichtlich der Fristen als auch der Veröffentlichungen. Sollte die Verpflichtung nicht eingehalten werden, erklärt sich der Partner damit einverstanden, die Rechnung für das Programm und andere Produkte, die er ursprünglich erhalten hätte, zu begleichen.
9. ANWENDBARES RECHT
Die vorliegenden Allgemeinen Geschäftsbedingungen unterliegen dem Schweizer Recht, wobei die Sprache, in der sie ausgelegt werden, die französische Sprache ist. Für alle Streitigkeiten, die sich aus dem vorliegenden Vertrag ergeben können, gilt Sitten als Gerichtsstand.
Ausgabe: 01. Januar 2023